Zwroty i zwrot pieniędzy.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz je zwrócić.
Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z unijnym prawem konsumenckim. Prawo to nie ogranicza się do wadliwych produktów.
Jak zwrócić zamówienie
- Napisz na adres support@maranelloshop.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz produkty, które chcesz zwrócić.
- Odpowiemy, przesyłając instrukcję zwrotu oraz adres magazynu obsługującego zwroty.
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu. Produkty powinny być nieużywane, z wyjątkiem użycia niezbędnego do ich sprawdzenia.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy cenę zwróconych produktów oraz, w stosownych przypadkach, koszty standardowej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą, jaką dokonano zakupu, lub przelewem bankowym, jeśli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze.
Wyjątki
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa zapieczętowane suplementy diety lub artykuły higieny osobistej, które po dostawie zostały otwarte lub z których zdjęto zabezpieczenie, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.
Uszkodzone lub błędne produkty
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy. Wymienimy go lub zwrócimy pieniądze bez żadnych kosztów dla Ciebie.