Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο, όπως προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Το δικαίωμα αυτό δεν περιορίζεται σε ελαττωματικά προϊόντα.

Πώς να επιστρέψετε μια παραγγελία

1. Γράψτε στο support@maranelloshop.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
2. Σας απαντάμε με οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής της αποθήκης που διαχειρίζεται τις επιστροφές.
3. Στείλτε το προϊόν πίσω στην αρχική του συσκευασία. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, εκτός από όσο είναι απαραίτητο για τον έλεγχό τους.

Επιστροφές χρημάτων

Επιστρέφουμε την τιμή των προϊόντων που επιστράφηκαν και, όπου ισχύει, τα συνήθη έξοδα αποστολής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων ή της απόδειξης επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά ή με τραπεζική μεταφορά, εάν η παραγγελία πληρώθηκε κατά την παράδοση.

Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα σφραγισμένα συμπληρώματα διατροφής ή τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας που άνοιξαν ή αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν θίγονται.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παράδοση. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.