Rückgabe & Erstattung.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie zurückgeben.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wie es das EU-Verbraucherrecht vorsieht. Dies gilt nicht nur für mangelhafte Artikel.
So senden Sie eine Bestellung zurück
- Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@maranelloshop.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Wir antworten mit Rücksendehinweisen und der Rücksendeadresse des Lagers, das Rückgaben bearbeitet.
- Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück. Artikel sollten unbenutzt sein, außer soweit zur Prüfung erforderlich.
Erstattung
Wir erstatten den Preis der zurückgesendeten Artikel sowie gegebenenfalls die Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Rücksendenachweises. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, oder per Banküberweisung, wenn die Bestellung bei Lieferung bezahlt wurde.
Ausnahmen
Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit können versiegelte Nahrungsergänzungsmittel oder Körperpflegeprodukte, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder abweichend von Ihrer Bestellung ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Wir ersetzen ihn oder erstatten ihn für Sie kostenlos.